Unsere Philosophie
Mit dem SIGNAL IDUNA Versicherungs-TEAM Liuba in Freiburg entscheiden Sie sich für einen kompetenten Partner in allen Bereichen der gewerblichen und privaten Absicherung. Um unseren Kunden die bestmögliche Versorgung zu gewährleisten, haben wir uns diversen Grundsätzen verpflichtet. Basis sind die Säulen Ehrlichkeit, Zuverlässigkeit und fachliche Kompetenz, die Sie als Kunde in jedem unserer Beratungsgespräche und weit darüber hinaus spüren.
Wer steckt dahinter?
Das SIGNAL IDUNA Versicherungs-TEAM Liuba in Freiburg wurde im Jahr 2016 aus der Umwandlung der ehemaligen Verkaufsleitung und den verbundenen Außendienstpartnern der Region gegründet. Sie ist zuständig für die Stadt und den Landkreis Freiburg im Breisgau sowie den Kreis Ortenau. Das Team besteht neben erfahrenen Innen- und Außendienstmitarbeitern aus Assistenten und selbstständigen Kolleginnen und Kollegen. Unser Hauptstandort liegt in Freiburg und ist damit hervorragend mit dem Auto oder den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar. Parkmöglichkeiten stehen vor Ort zur Verfügung. Unser Team erwartet Sie in modern eingerichteten, großen und hellen Büroräumen – auf Wunsch auch mit Kaffee und kleineren Snacks.
Die drei Säulen+
Ehrlichkeit, Zuverlässigkeit und Kompetenz!
Eine ehrliche Beratung auf Augenhöhe ist insbesondere bei Versicherungen unverzichtbar – das wissen wir und haben den Punkt daher seit vielen Jahren in der Philosophie der Agentur verankert. Bei uns bekommen Sie nichts „aufgeschwatzt“, was Sie eigentlich gar nicht brauchen. Für uns ist es wichtig, Unterversicherung und Überversorgung zu vermeiden. Wir weisen Sie darauf hin, wenn bestimmte Schäden in mehreren Policen versichert sind. Außerdem ermitteln wir Absicherungslücken und füllen Sie auf Ihren Wunsch mit einem der zahlreichen Zusatzbausteine. Oberstes Ziel der SIGNAL IDUNA in Freiburg: Ihnen die bestmögliche Absicherung zum bestmöglichen Beitrag zu garantieren!
Vielmehr sieht eine ehrliche und kundenorientierte Beratung bei der SIGNAL IDUNA in Freiburg so aus:
- Wir ermitteln in einem ersten und unverbindlichen Gespräch Ihren Versicherungsbedarf oder den Ihres Unternehmens. Grundlage dafür sind die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen.
- Anhand des ermittelten Bedarfs und der notwendigen Höhe der Absicherung suchen wir die passenden Versicherungen aus dem Portfolio der SIGNAL IDUNA heraus.
- In einem zweiten Gespräch stellen wir Ihnen die benötigten Policen und den Sinn und Zweck der Absicherung vor. Falls vorhanden, zeigen wir Ihnen passende Alternativen. Hier ist Zeit für die Klärung von Rückfragen.
- Sie entscheiden, welche Versicherung Sie letzten Endes abschließen und wo Sie keinen Schutz benötigen.
- Wir ermitteln in einem ersten und unverbindlichen Gespräch Ihren Versicherungsbedarf oder den Ihres Unternehmens. Grundlage dafür sind die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen.
- Anhand des ermittelten Bedarfs und der notwendigen Höhe der Absicherung suchen wir die passenden Versicherungen aus dem Portfolio der SIGNAL IDUNA heraus.
- In einem zweiten Gespräch stellen wir Ihnen die benötigten Policen und den Sinn und Zweck der Absicherung vor. Falls vorhanden, zeigen wir Ihnen passende Alternativen. Hier ist Zeit für die Klärung von Rückfragen.
- Sie entscheiden, welche Versicherung Sie letzten Endes abschließen und wo Sie keinen Schutz benötigen.
Im Falle eines Schadens oder bei einer dringenden Rückfrage gibt es nichts Schlimmeres, als den zuständigen Ansprechpartner nicht erreichen zu können. Dieses Problem vermeiden wir durch die durchgehende Erreichbarkeit während der Öffnungszeiten und in dringenden Fällen auch außerhalb dieses Rahmens. Sofern es möglich ist, sind wir im Schadenfall direkt vor Ort und kümmern uns um die gesamte Abwicklung.
Dabei geben wir den Fall nicht an die SIGNAL IDUNA selbst ab, sondern erledigen so viele Schritte wie möglich in den eigenen Räumen. Durch dieses Konzept haben Sie immer einen Ansprechpartner, bei dem Sie den Stand der Dinge erfragen können. Zusätzlich wissen Sie, an wen Sie sich im Schadenfall wenden müssen.
Dabei geben wir den Fall nicht an die SIGNAL IDUNA selbst ab, sondern erledigen so viele Schritte wie möglich in den eigenen Räumen. Durch dieses Konzept haben Sie immer einen Ansprechpartner, bei dem Sie den Stand der Dinge erfragen können. Zusätzlich wissen Sie, an wen Sie sich im Schadenfall wenden müssen.
Kein Betrieb ist wie der andere – das gilt im selben Umfang für den privaten Lebensbereich. So vielfältig wie Sie ist auch das Versicherungsangebot der SIGNAL IDUNA in Freiburg, bei dem wir für jedes Anliegen mindestens einen Experten im Team haben. So stellen wir sicher, dass nahezu alle Anliegen von eigenen Mitarbeitern erledigt werden können. Sollten dennoch Rückfragen aufkommen, stehen uns unserer freien Mitarbeiter mit Rat und Tat zur Seite.
Wir gehen mit der Zeit, was insbesondere die Digitalisierung betrifft. Für Sie als Kunde bedeutet das:
- Soweit möglich, erledigen Sie alle Versicherungsanliegen über das Online-Portal „Meine SIGNAL IDUNA“. Hier sehen Sie etwa den Bearbeitungsstand eines Antrages. Im digitalen Postfach landen alle wichtigen Versicherungsdokumente – so fallen Verzögerungen durch den Postlauf weg.
- Durch modernste EDV-Systeme in der Agentur wird Ihr Anliegen unverzüglich an den richtigen Bearbeiter übermittelt.
- Sie möchten nicht persönlich vorbeikommen oder haben gerade keine Möglichkeit dazu? Gerne führen wir unsere Beratungsgespräch per Videokonferenz!
- Wir bauen unseren Internetauftritt laufend aus. So können Sie sich bereits vor dem ersten Beratungstermin über unsere Policen informieren.
- Soweit möglich, erledigen Sie alle Versicherungsanliegen über das Online-Portal „Meine SIGNAL IDUNA“. Hier sehen Sie etwa den Bearbeitungsstand eines Antrages. Im digitalen Postfach landen alle wichtigen Versicherungsdokumente – so fallen Verzögerungen durch den Postlauf weg.
- Durch modernste EDV-Systeme in der Agentur wird Ihr Anliegen unverzüglich an den richtigen Bearbeiter übermittelt.
- Sie möchten nicht persönlich vorbeikommen oder haben gerade keine Möglichkeit dazu? Gerne führen wir unsere Beratungsgespräch per Videokonferenz!
- Wir bauen unseren Internetauftritt laufend aus. So können Sie sich bereits vor dem ersten Beratungstermin über unsere Policen informieren.
Sie profitieren
Als Kunde profitieren Sie – neben den unten genannten drei Säulen – von diversen Vorteilen: Bei uns gibt es kein „Versicherungsdeutsch“, zumindest keines, das Sie nicht verstehen. Wir möchten, dass Sie vollständig verstehen, wie die entsprechende Police funktioniert und gegen was Sie versichert sind: a) Flache Hierarchien, unsere vernetzte Arbeitsweise und die gute Erreichbarkeit aller Mitarbeiter gewährleisten schnelle Entscheidungen ohne Hindernisse. So werden wir unserem Anspruch, Ihnen schnellstmöglich zu helfen, Tag für Tag gerecht.
b) Zahlreiche Fort- und Weiterbildungen sowie die Möglichkeit der Unterstützung durch freie Mitarbeiter gewährleisten maximale Expertise in allen Fachbereichen.
c) Sie haben einen festen Ansprechpartner, an den Sie sich bei allen Anliegen wenden können. Ist er einmal nicht erreichbar, steht immer eine Vertretung zur Verfügung.
b) Zahlreiche Fort- und Weiterbildungen sowie die Möglichkeit der Unterstützung durch freie Mitarbeiter gewährleisten maximale Expertise in allen Fachbereichen.
c) Sie haben einen festen Ansprechpartner, an den Sie sich bei allen Anliegen wenden können. Ist er einmal nicht erreichbar, steht immer eine Vertretung zur Verfügung.
Grundlagen der Arbeit
Die Agentur und das ganze Team dahinter sind regelmäßig zu Besuch bei Tagungen, Fort- und Weiterbildungen sowie Schulungen. Hier wird nicht nur fachspezifisches Wissen, sondern darüber hinaus auch fächerübergreifende Neuerungen vermittelt. Für die SIGNAL IDUNA in Freiburg bedeutet das vor allem, sich auf die Herausforderungen der Digitalisierung in der Versicherungsbranche einzustellen.