Unsere Philosophie

Vertrauen ist vor allem in der Versicherungsbranche das A und O. Wir möchten zwischen uns und Ihnen eine solide Vertrauensbasis schaffen, auf der wir im Laufe der Beratung weiter aufbauen können. Ein wichtiger Teil der Vertrauensbasis ist die fachliche Kompetenz. Rayk Tomalla und alle Mitarbeiter haben eine Ausbildung im Versicherungsbereich auf fachlich hohem Niveau absolviert oder sind gerade dabei. Hinzu kommen Spezialisierungen auf bestimmte Fachbereiche sowie fortlaufende Zusatzschulungen. Mit diesem Konzept stellen wir sicher, dass jeder auf seinem Fachgebiet alle notwendigen Kenntnisse mitbringt. Das bedeutet Kompetenz für uns: Fachlich versierte Mitarbeiter stehen mit Rat und Tat zur Seite. Wir sind auch zu unüblichen Zeiten gut zu erreichen. Sie wissen immer, an wen Sie sich wenden müssen. Überzeugen Sie sich gerne selbst und vereinbaren Sie einen Termin!

Neben einer guten Vertrauensbasis und der Überzeugung durch fachliche Kompetenz ist eine Kommunikation auf Augenhöhe ein Kernanliegen für uns. Komplexes „Versicherungsdeutsch“, welches schnell falsch oder gar nicht verstanden wird, gibt es bei uns nicht. Stattdessen bringen wir Ihnen die Leistungen und Bedingungen der Verträge in klar verständlichen und einfachen Worten näher. Zudem haben Sie die Möglichkeit, alle aufkommenden Rückfragen vor dem endgültigen Abschluss einer Police zu stellen. Unserer Mitarbeiter im Innen- und Außendienst geben ihr Bestes, um jedes Anliegen zeitnah und nachvollziehbar zu klären. Weitere Punkte, die in den Bereichen „Persönlichkeit“ und „Kundennähe“ von Bedeutung sind, ein bodenständiges Auftreten, schnelle und unkomplizierte Erreichbarkeit, sowie die persönliche Ansprache – bieten Sie uns gerne das Du an.

Unsere Agentur versteht sich als fortschrittlich und innovativ und hebt sich damit von zahlreichen Mitbewerbern ab. Das digitale Zeitalter spielt bei uns in nahezu allen Geschäftsbereichen von der Ansprache bis zur Zustellung von Schreiben eine Rolle. Sie als Kunde profitieren unter anderem von den folgenden Vorzügen: Durch kurze interne Wege erhalten Sie schnellstmöglich eine Antwort. Schreiben und andere Dokumente finden Sie in Ihrem digitalen Postfach. Langes Warten auf Briefe gehört der Vergangenheit an. Wir sind über verschiedenste Kanäle (vor allem Social Media) erreichbar. Kontaktieren Sie uns gerne auf einem dieser Wege. Wir freuen uns auf Sie! Dank modernster EDV kann jeder Mitarbeiter auf Ihre Daten zugreifen. Ist Ihr zuständiger Ansprechpartner einmal nicht erreichbar, erhalten Sie auf diese Weise trotzdem genau die Unterstützung, die Sie brauchen!